Expertise - Satisfaction

Nos engagements

Cette analyse nécessite d’avoir noué des partenariats forts avec des fournisseurs sérieux et fiables. Elle impose également une expérience avérée au sein de l’entreprise (tant dans l’approche client que dans l’étude technique).

Elle exige encore le recours à des outils informatiques spécialisés qui permettent, par leur diversité, de réaliser des études techniques, du dessin, du chiffrage, et de livrer aux autres corps d’état que nous côtoyons sur nos chantiers des informations fiables et complètes.

Notre adhésion à la Fédération Française des Professionnels du Verre associée à des audits réguliers opérés par Qualibat et à des « formations produit » dispensées par nos fournisseurs nous permettent d’actualiser et de développer nos connaissances dans notre domaine d’activité (menuiserie-fermetures) mais également dans des domaines connexes à nos métiers (réglementation thermique, actualité fiscale, normes environnementales…)

En dehors de l’approche purement technique qui constitue la base de notre savoir-faire, nous mettons un accent particulier sur la dimension esthétique des solutions que nous proposons. Nous cherchons à apporter à nos clients des propositions esthétiques sans nous affranchir des contraintes techniques. Notre souci permanent est de rechercher à associer le beau, le fiable, le performant et le juste prix.

Les personnes qui interviennent pour notre compte sont tous des salariés de l’Entreprise.

Lorsque nous devons avoir recours à de la sous traitance pour des travaux annexes, nos clients en sont informés dès la signature de leur devis.

Une fois sur place, nous commençons par expliquer à nos clients la manière dont nous allons opérer. Nous intervenons souvent en environnement occupé, qu’il s’agisse de commerce, de bureau, ou de maison d’habitation. Cette situation nous invite à la plus grande prudence dans l’appropriation de notre espace de travail. Il nous faut limiter au mieux les nuisances sonores et les poussières inhérentes à la plupart des interventions que nous réalisons. Nous protégeons donc au maximum notre zone de travail avec des bâches, des cartons, et différentes protections.

Notre intervention se veut la plus discrète possible pour ne pas perturber notre environnement. Si notre présence sur un site doit durer plusieurs jours, nous faisons en sorte que notre matériel ne gène pas la vie du site : nous stockons nos outils dans un endroit unique tous les soirs, nous intervenons zone après zone de manière séquencée…

Une fois notre intervention terminée, nous faisons en sorte de laisser un espace propre et nettoyé afin que le site reprenne rapidement sa vie normale.

Avant de quitter les lieux,  nous faisons une réception de chantier qui comprend :

Toutes nos interventions bénéficient d’une garantie de bon fonctionnement de 2 ans, et lorsque les produits installés entrent dans ce cadre, d’une garantie décennale.

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